Retourbeleid

Laatst bijgewerkt:

Algemeen

Wij streven ernaar om u tevreden te stellen met onze bloemwerk en boeketten. Mocht u niet tevreden zijn met uw aankoop, dan helpen wij u graag verder.

Herroepingsrecht

Als consument heeft u bij koop op afstand het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van reden de overeenkomst te ontbinden. Vanwege de vergankelijke aard van verse bloemen en bloemwerk dat op maat wordt gemaakt, geldt dit herroepingsrecht niet als de uitvoering is begonnen met uw uitdrukkelijke instemming.

Problemen met Bestellingen

Als u problemen ondervindt met uw bestelling, zoals beschadigde bloemen bij aankomst of een bestelling die niet overeenkomt met wat u heeft besteld, vragen wij u om binnen 24 uur na levering contact met ons op te nemen. Wij zullen ons best doen om het probleem op te lossen door middel van vervanging of een passende oplossing.

Annuleren

Bestellingen kunnen worden geannuleerd, mits dit tijdig gebeurt voordat de bestelling wordt voorbereid. Wij adviseren om minimaal 24 uur voor de leverdatum contact met ons op te nemen voor annulering. Bij annulering binnen 24 uur kunnen kosten in rekening worden gebracht.

Vervanging

In geval van problemen met uw bestelling, kunnen wij in overleg een vervangend boeket of arrangement aanbieden. Dit wordt beoordeeld op basis van de specifieke situatie.

Contact

Voor vragen over retourneren of annuleren, kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: privacy@zythorinfriz.world
Telefoon: +31 20 616 8704

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit retourbeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum.